Prozessbeschreibung und Betriebshandbuch für Indoor-E-Kart-System bei BRP – Rotax GmbH, MAX Dome in Linz

Übersicht

Ort: Linz, Österreich
Projektlaufzeit: 2 Monate
Zu erfassende Fläche: ca. 4.300 qm (≈ 35 Räumlichkeiten, 550 Objekte)

HÖRMANN Rawema Engineering & Consulting GmbH hat erfolgreich die Prozessbeschreibung und das Betriebshandbuch für ein Indoor‑E‑Kart‑System erstellt. Ziel war es, Nutzungserlebnis und Abläufe vollständig zu dokumentieren, Bauzielstellungen abzuleiten und belastbare Grundlagen für Betrieb und zukünftige Franchiseumsetzungen zu schaffen.

Projektinhalte

Nutzungserlebnis beschreiben

Klare Beschreibung des vorgesehenen Nutzungserlebnisses. Einheitliche Leitlinien für Besucherführung, Servicepunkte und Betriebsabläufe.

Vollständige Prozessaufnahme und Zeitbewertung

Aufnahme aller Führungs-, Kern-, Neben- und Franchiseprozesse inklusive zeitlicher Bewertung. Transparente Abläufe als Basis für Steuerung und Skalierung.

Bauzielstellungen identifizieren

Ableitung allgemeiner Bauzielstellungen aus Prozess- und Sicherheitsanforderungen. Orientierung für Planung, Ausstattung und Flächenorganisation.

Personalmatrix, Raum- und Equipmentliste

Erstellung einer detaillierten Personalmatrix sowie einer vollständigen Raum- und Equipmentliste. Klare Ressourcen- und Verantwortungszuordnung für den Betrieb.

Franchiseableitungen

Ausarbeitung von Terminplan, Sicherheits-, Instandhaltungs- und Reinigungskonzept sowie Verantwortlichkeiten nach RASIC (Responsible, Accountable, Support, Informed, Consulted). Praxisnahe Vorgaben für zukünftige Franchisenehmer.

Betriebshandbuch

Strukturierte Aufbereitung aller Inhalte im Betriebshandbuch. Verständliche Kapitelstruktur, eindeutige Zuständigkeiten und belastbare Checklisten.

Vorteile unserer Lösung

• Prozessklarheit: Standardisierte Beschreibungen mit Zeitbewertung erhöhen Transparenz und Steuerbarkeit.
• Betriebsreife: Betriebshandbuch, Sicherheits- und Servicekonzepte sichern einen verlässlichen Start und laufenden Betrieb.
• Skalierbarkeit: Franchisefähige Ableitungen ermöglichen reproduzierbare Rollouts an weiteren Standorten.
• Ressourcentransparenz: Personalmatrix und Raum-/Equipmentliste schaffen klare Grundlagen für Einsatzplanung und Beschaffung.
• Umsetzungssicherheit: Bauzielstellungen und terminierte Maßnahmen reduzieren Risiken und beschleunigen Entscheidungen.
   

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